Términos de servicio

1. Quién presta el servicio

Elkin Rengifo, con domicilio en Medellín, Colombia. En adelante, «comexdata».

2. Qué es el servicio

comexdata da acceso a un panel de análisis construido sobre declaraciones de importación de la DIAN, que son información pública. El servicio consiste en el procesamiento, normalización y presentación de esa información, no en la información misma.

3. De dónde salen los datos y hasta dónde llega nuestro compromiso

Los datos provienen de registros oficiales de la DIAN. comexdata no está afiliada a la DIAN ni la representa, y no responde por errores u omisiones en la fuente. La DIAN publica esos registros con rezago, a veces incompletos o con errores, y puede corregir o volver a publicar periodos anteriores; cuando lo hace, actualizamos el panel y algunas cifras cambian.

Ponemos el máximo cuidado en limpiar, validar y reconstruir esa información, y publicamos la cobertura de cada cifra para que se sepa hasta dónde llega. Es un trabajo hecho con rigor, no una garantía: no podemos asegurar que la información esté completa, sea exacta o esté al día en todo momento, ni que sirva para un propósito particular. El panel, los informes y los análisis de este sitio se ofrecen tal como están.

El panel es una herramienta de apoyo a la decisión: no es asesoría financiera, tributaria, aduanera ni legal. Las decisiones de negocio que usted tome con esta información son suyas; si una decisión importante depende de una cifra, le recomendamos confirmarla con sus propios documentos.

4. Suscripciones y pagos

• Las suscripciones se contratan por seis meses, uno o dos años, y se pagan por adelantado.
• Los datos se actualizan cuando la DIAN libera la información completa de un nuevo periodo. Procuramos publicar la actualización pocos días después, sin comprometernos a una fecha: el calendario lo pone la DIAN y cada lote pasa por nuestra validación antes de publicarse.
• No garantizamos una periodicidad de liberación que no controlamos. Si en un periodo contratado la DIAN no libera datos nuevos, extendemos su suscripción hasta que reciba al menos una actualización.
• Los valores están en dólares y se facturan en pesos a la TRM del día.

5. Uso de la cuenta

• El acceso es nominal: una cuenta corresponde a una persona dentro de la empresa contratante. Compartir credenciales fuera de la empresa es causal de terminación.
• Puede usar los resultados internamente y en documentos de su empresa. No puede revender, redistribuir ni publicar el contenido del panel como producto propio, ni extraerlo de forma masiva y automatizada.

6. Cancelación

Puede cancelar cuando quiera y el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado. No hacemos reembolsos por periodos ya iniciados, salvo que el servicio haya fallado por causa nuestra.

7. Disponibilidad

Procuramos que el panel esté siempre disponible, pero no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio. Avisamos con antelación de mantenimientos programados.

8. Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, comexdata no responde por daños indirectos o consecuenciales —lucro cesante, pérdida de negocios u oportunidades, o pérdida de datos— que resulten del uso del servicio, de la imposibilidad de usarlo o de decisiones tomadas con base en su información.

En cualquier caso, la responsabilidad total de comexdata frente a usted por cualquier reclamación relacionada con el servicio no superará lo que usted haya pagado por él en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Si un cambio afecta de forma importante una suscripción en curso, se lo avisamos por correo antes de que entre en vigor.

10. Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por la política de tratamiento de datos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

12. Contacto

[email protected]